Решение по планированию, найму на работу, поощрение и мотивации, продвижения по службе, подготовки и развития персонала является одной из главных задач для руководителя. Именно поэтому значительную часть своего времени руководители организации уделяют кадровым вопросам, и эта деятельность является не менее важной, нежели управления финансовыми ресурсами организации.

Понятие управления человеческими ресурсами (УЧР) должен передавать более широкий смысл, чем просто управление кадрами или управления персоналом. Потому что понятие УЧР означает применение целого ряда действий, которые необходимы для создания продуктивных взаимоотношений сотрудничества между работниками организации

Управление человеческими ресурсами - это стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами организации, а именно персоналом, индивидуально и коллективно вносит вклад в достижение организационных целей

Специфика человеческих ресурсов состоит в следующем:

1. Люди наделены интеллектом, поэтому их реакция на внешнее воздействие является эмоционально-осмысленной, вследствие чего процесс взаимодействия между работником и организацией является двусторонним;

2. Люди способны к постоянному совершенствованию и развитию, и именно это является наиболее важным источником для повышения эффективности функционирования организации;

3. Трудовую жизнь человека в сегодняшнем обществе занимает период 30-50 лет, поэтому отношения между работником и организацией имеют долгосрочный характер.

Пять аксиом управления кадровым потенциалом организации

1. Любая проблема предприятия - это проблема УЧР.

2. Персонал предприятия - это не только сегодняшние работники, но и те, кто придет работать завтра, а также те, кто увольняется.

3. Понимание и сближение целей работодателя и работников - это лучший путь к повышению эффективности работы предприятия.

4. Любая проблема УЧР - это общая проблема линейных руководителей и работников кадровой службы;

5. В управлении кадровым потенциалом организации всегда присутствуют как стратегический аспект (УЧР), так и операционный аспект (управление персоналом).

Международная организация труда в своих исследованиях отмечает, что происходит радикальное изменение в процессе управления человеческими ресурсами и это, в первую очередь обусловлено изменением характера и функций самого персонала:

1. Объекты управления - работники стали более опытными и профессиональными, особенно в вопросах, связанных с их собственными правами, в результате чего все более себя осознают субъектами в организации и обществе.

2. Многие вопросы, ранее приводили к спорам, особенно в отношениях "работник-работодатель" на сегодня получили четкую правовую базу, которую стороны трудовых взаимоотношений используют при заключении трудовых соглашений.

3. В организациях появился новый подход, согласно которому персонал считается ценным ресурсом организации и это, в первую очередь, связано с развитием таких наук, как психология и социология.

4. На сегодня признано, что УЧР - это отрасль руководства, тесно связана с такими понятиями как "культура" и "ценности", а эти понятия имеют национальные особенности, поэтому практика одной страны или организации не всегда является приемлемой для других.

Опрос ведущих менеджеров США о роли УЧР в XXI в. выявили следующие взгляды:

1. Планирование человеческих ресурсов станет составной частью стратегии корпорации и руководитель кадровой службы будет входить до высшего звена управления, что даст ему возможность влиять на формирование стратегии развития организации.

2. Роль кадровой функции будет трансформирована с чисто административной (сбор и обработка данных) в ключевой фактор при подборе, развитии и использовании персонала организации.

3. Главным критерием карьерного роста сотрудников станет глубина их квалификации, умения достигать поставленных целей, умение формировать команду и работать с ней.